井上さんにインタビュー

井上さんにインタビュー

介護旅行を利用された井上さんに感想をお聞きしちゃいました!

しらいさん

お出かけ日より」を利用してお母様と家族旅行へ行かれた
「井上さん」(仮名)にインタビューしました^^
介護旅行を利用するまでのきっかけや感想をお聞きして、

介護旅行の魅力を探ってみましょう!

日帰り旅行中海辺を歩いている利用者さんと白井さん。

インタビュアー

本日は、よろしくお願いします。

井上さん

よろしくお願いします。

インタビュアー

早速ですが、介護旅行を利用されたきっかけについて
お聞かせいただけますか?

井上さん

介護旅行の企画・運営を行っている「白井さん」と
偶然知り合い、介護旅行について知りました。
介護タクシーを利用して旅行ができると聞いて、
最初はとても驚きました。
でも、その便利さに魅力を感じて、旅行に行くことにしました。

井上さん

母は左半身に麻痺があって、外出時は車椅子で移動しています。
これまでも旅行に行こうと母に伝えていたのですが、母は
「家族に手伝ってもらってまで外出するのは気が引ける」
と家族に負担をかけたくない思いから遠慮していました。

お母さん(心の声)

家族に迷惑がかかるなら遠慮しておくわ…

インタビュアー

お母様は、ご家族に負担をかけたくないと思われたんですね。

井上さん

はい。
これまで私や父が旅行を計画しても、母は不安なことも多かったようで「それならやめておく」と中止になっていました。

お母さん(心の声)

それに少し不安だし…

インタビュアー

旅行先で車椅子で移動することは、お母様にとって不安だったのですね。
具体的には、どんなことを不安に思われていましたか?

井上さん

はい。
特にトイレでした。
手すりの設置された多目的トイレを希望していたので、
それがないと困ってしまうのです。
また母は、家族に車椅子介助をさせるのも申し訳なく思っていました。

インタビュアー

お母様は、トイレや家族に負担をかけることが不安だったと。
その不安はどうやって解消されたのですか?

井上さん

白井さんが事前に多目的トイレがある場所をリサーチしてくださいました。
「ここが使用中の場合は、ここにもあります」
のように入念に調べてくださったので、母も安心したようです。

インタビュアー

そうなんですね!

井上さん

母は日頃から、
「介助はヘルパーさんにお任せする方が安心できる」
と話していました。そのため今回の旅行では、介護資格を持つ
白井さんに介助をお願いしたのです。
白井さんは車椅子を押すなどの介助も、とても丁寧にしてくださいました。
私も母の表情を見ながら旅行できたので、とても満足でした!

インタビュアー

車椅子を押していると、お母様の笑顔が見られませんからね。

井上さん

そうなんです。
母も、「最高!」
と連呼していました^^

インタビュアー

旅行プランが決定するまでの過程について、お聞かせください。

井上さん

白井さんから、近場で気軽に行けるプランと、1日かけて
じっくり観光するプランの2つを提案してもらいました。

インタビュアー

提案された2つのプランの中から、どちらかを選ばれたのですね

井上さん

はい。
どちらも迷うくらい良いプランでした。
白井さんから、マインドマップを使った写真付きの資料をいただきました。
母は、写真を見てすぐに「ここに行きたい!」
と話していました^^

インタビュアー

そうなんですね。
写真付きなのでイメージが湧きやすかったのでしょうか?

井上さん

はい、そうです。
母はレストランの写真をみて、
「ここでイタリアン食べたい!」
と目を輝かせていました。
また予算の見積もりについても記載されていたので、
安心して旅行計画を立てることができました。

インタビュアー

旅行当日のご様子についてお聞かせください。

井上さん

まず、介護タクシーの色が青色で、すごくカッコよかったんです
母も見た瞬間、「めっちゃいい!」と言っていました^^

お母さん

めっちゃいい!^^

インタビュアー

第一印象から良かったんですね。

井上さん

はい。
タクシーの中には天窓があって、自然の光が差し込んできました
車内もとても広くて、すごくリラックスできる雰囲気でした。

インタビュアー

車内が広いのは嬉しいですね。
旅行が一層楽しくなりますね。

井上さん

先ほども言いましたが、車椅子を白井さんが押してくださったので、私は母の顔を見ながら話せました。
母とショッピングができたことがとても嬉しかったです^^

インタビュアー

楽しい雰囲気が伝わってきます。

井上さん

赤レンガ倉庫では、食事も一緒にできました。
母が希望したパスタとパンケーキを注文して、
2人でシェアしました。
海や観覧車が見える、とても景色のいいレストランで、
母も喜んでいました。

インタビュアー

お二人でご飯を食べられたのですか?

井上さん

はい。
白井さんは、「親子団らんで楽しんでください」と
席を立ってそっと私たちのそばを離れてくれました。
そういう心遣いも、とてもありがたかったです。

インタビュアー

そうなんですね。
介助が必要な時だけいてくれる、心強い存在なんですね。

井上さん

はい^^
カップラーメンミュージアムに行った時のことなんですが、
白井さんが事前に障害者割引を取ってくださっていました。
施設に着くと、施設側も事前に準備してくれていたようで、
大人気のブースも予約してくださっていたのです。

そのおかげで、混雑していたブースにも入ることができました。
私たちだけで行っていたら、とても大変だったと思います。

インタビュアー

白井さんが事前に施設へ連絡しておられたのですね。

井上さん

はい。「やっぱりプロだな」と思いました。
あと母が大好きな足湯にも連れて行ってもらいました。
母は義足なのですが、お湯に入れるように白井さんが
義足を外す介助をしてくださいました。
私一人では不安でしたが、サポートを受けることができた
ので、何の問題もなく足湯に浸かれました^^

インタビュアー

足湯も入られたのですね!
やはりプロの存在は大きいという感じでしょうか?

井上さん

はい。
母は車酔いしやすいのですが、白井さんの安全運転で
気分が悪くなることもありませんでした。
すっと「最高!最高!」と笑顔で過ごしていました。
帰宅後、すぐに「また行きたい!」と言っていました^^

お母さん(心の声)

最高!また行きたいわ^^

インタビュアー

介護旅行を検討されている方へ、一言いただけますか?

井上さん

介護が必要でも、旅行ができると知って欲しいです。
今回の旅行を通じて、母も私も「旅行へ行けるんだ!」
と感じました。思い切って利用してみて、本当に良かったです。
おすすめです^^

インタビュアー

旅行に対しての不安は、完全に取り除かれたんですね。

井上さん

はい!
介護旅行を検討させている方は、ぜひトライして欲しいと思います。親孝行は、できるうちにしておきたいものです。
少しでも「行きたい」とか「やりたい」と思ったら、すぐ行動に
移して欲しいと思います。

インタビュアー

外出したい気持ちを大切にしたいですね。

井上さん

不安はプロに任せることで安心に変わります。
あと、白井さんの人柄が柔らかく話しやすいので、
とてもおすすめです^^

インタビュアー

白井さんは話しやすい方なんですね!

井上さん

はい!
あとは、最初は2〜3時間の短いプランから始められるのもいいかもしれません。
ご家族やご友人と一緒に思い出の場所へ出かけてみてください!
とても素敵な思い出になると思います!

インタビュアー

井上さん、本日はありがとうございました!

しらいさん

井上さん、インタビュアーさん
本日はありがとうございました^^

しらいさん

旅行や外出に関するお困りごとがありましたら
どんなことでもお気軽にお問い合わせください。
利用者様にぴったりのプランを提案させていただきます^^

利用者様の「行きたい!」を叶えるお手伝いをさせてください。
「お出かけ」の楽しみを取り戻しましょう!